In che modo posso ricevere le Vs. promozioni via mail o via sms?
Per ricevere le nostre promozioni via sms o mail è sufficiente aver compilato completamente il modulo per la richiesta della fashion card e aver autorizzato l’uso dei propri dati personali per l’invio di comunicazioni promozionali o di marketing.
Cos’è la fashion card e come funziona?
La Fashion Card è una carta fedeltà strettamente personale, non cedibile a terzi, dove a seguito di un acquisto presso uno dei nostri punti vendita viene accreditato 1 punto ogni 10 euro di spesa.
Al raggiungimento di un plafond di 300 punti verrà rilasciato un buono del 10% valido un anno spendibile nel punto vendita dove è stato rilasciato.
La card non è valida come mezzo di pagamento e non può essere utilizzata durante il periodo dei saldi o su merce in liquidazione. Alcuni prodotti non caricano punti, per saperne di più chiedere sempre al personale del punto vendita.
A seguito di ogni acquisto sarà possibile visualizzare il saldo punti sullo scontrino.
In caso di smarrimento della card come mi devo comportare?
In caso di smarrimento della Fashion Card è sufficiente richiederne una copia, mandando una mail al seguente indirizzo: elisa.feroldi@gruppoferoldi.it.
Nel tempo che intercorre tra la comunicazione dello smarrimento e la ricezione della nuova card non si interromperà l’accredito dei punti in caso di acquisto.
Il buono su reso viene rilasciato in caso di acquisto di articolo difettato o cambio merce.
Esiste un servizio di sartoria?
Sì, con un piccolo sovrapprezzo è possibile eseguire riparazioni e/o modificare un capo direttamente presso la nostra sartoria.
Posso avere la certezza che i capi siano autentici?
Si, l’autenticità dei nostri capi è garantita in quanto Gruppo Feroldi acquista direttamente presso i negozi concessionari e le aziende produttrici e, attraverso un proprio codice articolo, è in grado di tracciare la provenienza del prodotto.
Cosa devo fare in caso di acquisto di capo difettoso?
In caso di appurate responsabilità per il difetto dell’esercente il cliente a sua discrezione avrà il diritto a pretendere :
- La restituzione dell’importo d’acquisto;
- Uno sconto sul prezzo corrisposto, proporzionato al difetto riscontrato;
- La sostituzione dell’articolo difettato (ove realizzabile ed in tempi certi) con identico capo integro
Quando vengono effettuati i cambi stagione?
I cambi stagione vengono effettuati indicativamente da fine agosto a metà settembre e da fine febbraio a inizio marzo.
Che marche vengono trattate?
Da Gruppo Feroldi si possono trovare tutte le marche italiane e alcune estere.
Fate vendite all’ingrosso?
Sì, è possibile acquistare all’ingrosso.
Ho uno stock di merce da acquistare/vendere: come mi devo comportare?
E’ necessario contattare i nostri uffici al numero 0302548604 interno 1, oppure mandare una mail ai contatti info@gruppoferoldi.it.
In entrambi i casi le proposte saranno vagliate dall’ufficio acquisti ed in caso di riscontro positivo verrete ricontattati dal nostro ufficio per un appuntamento.
Come posso fare per inoltrare domanda di lavoro presso di voi?
Per mezzo dell’apposito modulo presente sul portale del gruppo (www.gruppoferoldi.it) sezione “Lavora con noi”, allegare proprio curriculum in formato europeo corredato da fototessera.
In alternativa è possibile spedire un fax al numero 0302548605 oppure consegnare la candidatura presso i nostri uffici dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Come posso aderire al progetto di soft retail da voi proposto?
Per aderire al progetto “Soft Retail” è necessario mandare una mail sul contatto viviana.tomasoni@gruppoferoldi.it, indicando la zona dove si dispone di un punto vendita.
In caso di interesse verrete ricontattati dai nostri uffici per fissare un incontro.
Come funziona la vostra vendita e-commerce?
